Каждый пайщик кредитного потребительского кооператива имеет право:
- Пользоваться заемными, сберегательными и иными программами КПК;
- Участвовать в управлении КПК;
- Посещать общее собрание;
- Получать информацию и участвовать в выборах;
- Осуществлять другие права члена кооператива, предусмотренные Уставом;
- Направлять обращение в кредитный кооператив лично либо посредством представителя или правопреемника получателя финансовой услуги в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа заявление, жалоба, просьба или предложение, касающиеся оказания кредитным кооперативом финансовых услуг. Обращение должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом, фамилию, имя, отчество (при наличии), и адрес электронной почты, для направления ответа на обращение; в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица. Рекомендуется включить в обращение следующую информацию и документы (при их наличии): номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом; изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; наименование органа, должности, фамилии имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются; иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить; копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов;
- Памятка о содержании обращения в кпк получателей финансовых услуг.
- Обращаться к финансовому уполномоченному для урегулирования спора в до судебном порядке.
Пайщик кооператива обязан:
- Соблюдать Устав, внутренние нормативные документы и решения органов управления КПК, а также условия заключенных договоров;
- Покрывать образовавшиеся убытки КПК посредством дополнительных взносов в течение трех месяцев после утверждения годового баланса;
- Солидарно нести субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах не внесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного кооператива (пайщиков);
- Ежегодно подтверждать свои личные регистрационные данные. В случае изменения личных регистрационных данных сообщить об этом Правлению КПК в 60-ти дневный срок.
- Исполнять другие обязанности члена кооператива, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами кооператива.