Кредитный потребительский кооператив «Доверие» создан в 1999 году в г. Амурске. Нашими пайщиками были всего 18 человек. Сегодня пайщиками КПК «Доверие» являются более 5 000 человек, живущих в Хабаровском крае, которых обслуживают в головном и 4 дополнительных офисах (п. Эльбан Амурского района, г. Комсомольск-на-Амуре, п. Ванино, г. Советская Гавань) 22 высококвалифицированных специалиста.
КПК «Доверие» — некоммерческая организация, состоящая из граждан и юридических лиц, добровольно объединившихся на основе членства для удовлетворения потребностей в финансовой взаимопомощи.
Кооператив с 2011 года является членом Союза саморегулируемых организаций «Национальное Объединение Кредитных Кооперативов», а также членом Лиги кредитных союзов, членом Межрегиональной Ассоциации Кредитных Союзов Дальнего Востока и Забайкалья, членом Кредитного потребительского кооператива второго уровня «Межрегиональная Резервная касса».
На основании Федерального закона №190-ФЗ «О кредитной кооперации» КПК «Доверие» включен в Государственный реестр кредитных потребительских кооперативов (рег. № 17), который ведет Центральный Банк России.
1 июня 2019 года кооперативу исполняется 20 лет.
Все эти годы отмечены стабильным ростом, качественным развитием и совершенствованием системы финансовой взаимопомощи.
Являясь вторым кооперативом в Хабаровском крае, Кооператив гордо носит свое название – нам доверяют люди! Мы не устаем благодарить наших пайщиков за их веру в кредитную кооперацию! Ведь если бы не они, наш труд был бы напрасным! Мы всегда оперативно реагируем на экономические изменения, учитываем пожелания пайщиков, следим за конъюнктурой рынка.
Пайщиками кооператива являются студенты, военнослужащие, рабочие, предприниматели. Но самая большая часть, а это 45 % от числа пайщиков, – пенсионеры. Они и самые активные, и самые ответственные.
Мы не стремимся к количественному росту числа пайщиков, мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых финансовых услуг. Поэтому и спрос на услуги кооператива всегда есть!
Многие приходят к нам семьями, приводят детей и внуков. За эти годы сформировались семейные династии, как заемщиков, так и сберегателей.
Мы не занимаемся агрессивной рекламой, мы почти и не рекламируем свои услуги! Все 20 лет мы считаем, что самая лучшая реклама – это «ОБС» — Одна Баба Сказала. Если понравилось одному, он обязательно похвалит нас перед друзьями и близкими. Так и работаем, чтобы людям хотелось говорить о нас ХОРОШО!
Несмотря на все реалии интенсивно меняющегося законодательства в сфере регулирования рынка микрофинансирования, кредитные кооперативы изо всех сил борются за благосостояние своих пайщиков. Но не одними финансами живет человек! И это кооперативы во всем мире понимают как никто другой!
КПК «Доверие» — не исключение. Мы активно участвуем во всех социальных проектах на местном, региональном, всероссийском и международном уровне. Проводим и свои социальные мероприятия, многие из них уже традиционные: оказание спонсорской помощи (ветеранам, общественным организациям), уроки финансовой грамотности (для детей и внуков пайщиков в рамках мероприятий кооператива, в учебных учреждениях района), детские конкурсы и утренники, поздравления юбиляров и многое другое.
Социальное партнерство кооператива с пайщиками – залог стабильного развития Кооператива и улучшения благосостояния его пайщиков!
Наша основная цель – не просто раздать денежные средства, а оперативно и качественно вернуть их обратно. Поэтому работа с заемщиком построена на высоком уровне на всех этапах оформления займов.
Кроме того, цель кооператива – не одноразовые займы, а долгосрочные партнерские отношения с пайщиками, всестороннее участие пайщика в кооперативном движении (займы, сберегательные программы, участие в мероприятиях и конкурсах кооператива). 2/3 заемщиков в 2019 году взяли займы не первый раз!!!
Нам важно научить нашего пайщика финансовой грамотности: чтобы он умел считать комиссии и переплату по займам, компенсационные выплаты и НДФЛ по личным сбережениям. Мы готовим наших пайщиков к большому плаванию в океане финансовых потребностей, и уже сформировавшемуся полноценному потребителю финансовых услуг самому выбирать – отдать предпочтение большим «лайнерам» или остаться верным маленькому «фрегату»!
Активно работаем с молодежью, объясняя им, как важно не испортить кредитную историю в юности (набирая айфоны и айпады в кредит, и забывая платить за них), чтобы иметь возможность в сознательной жизни приобретать более важные и ценные вещи (ипотечные займы на приобретение жилья, автокредиты и т.д.).
А еще всегда учим о важности того, что нельзя жить только в долг! Всегда должна быть та «заначка», в виде сберегательной программы, на которую можно рассчитывать в трудную минуту. И в идеале, она должна накапливаться ежемесячно не меньше 10 % от дохода!
При выборе финансовой организации для долгосрочного сотрудничества человека интересуют многие положительные факторы, которые с легкостью им дает КПК «Доверие»:
- Доступность: головной и 4 дополнительных офиса расположены в центральных и доступных районах населенных пунктов, работают в одном режиме (без обеда, 6 дней в неделю), выполняют все операции (в независимости, где изначально пайщик обратился за услугами кооператива). К заемщикам, не имеющим возможности передвигаться самостоятельно (ветеранам, инвалидам или находящемся на лечении), осуществляются выезды на дом для приема платежей, оформления доверенностей, получения личных сбережений и т.д.
- Гибкий график платежей: оплата по займам осуществляется в течение всего месяца (независимо от даты оформления), приветствуется досрочное гашение с пересчетом процентов на остаток, оплата принимается как наличным путем через любую кассу кооператива, так и безналичным путем на расчетный счет кооператива через почтовые отделения, кредитные организации и др.
- Индивидуальный подход: при оформлении займов пайщикам кооператива учитывается финансовое состояние заемщика и его поручителей, стаж членства в кооперативе, кредитная история. Всегда предлагаются альтернативные решения проблем. Никогда не отказываем в выдаче займа без объяснения причин, стараемся вместе с пайщиком подобрать удобные условия и варианты.
- Разнообразие: большой выбор заемных и сберегательных программ для всей семьи, льготные займы для пенсионеров и предпринимателей, сберегательные программы для детей и многое другое. Каждый найдет в кооперативе выгодные условия оформления займов (по срокам, процентным ставкам) и получения дохода по сберегательным программам.
- Теплое отношение: все сотрудники кооператива приветливы и культурны в общении с пайщиками, всегда помогут в выборе программ, напомнят о платежах, выслушают проблемы и радости пайщиков.
- Активное участие: ежегодно организуются мероприятия для помощи своим пайщикам. Ведется работа с ветеранами и многодетными семьями. Оказывается поддержка предпринимателям в развитии бизнеса, пополнении оборотных средств, приобретении необходимого оборудования.
Осуществляется работа с детьми и внуками пайщиков по развитию финансовой грамотности, ориентированию в кредитных продуктах, финансовых инструментах. Обучение накопительной деятельности и способам размещения денежных средств.
- Прозрачность деятельности: кооператив ежегодно отчитывается перед пайщиками о своей деятельности, любая информация о деятельности кооператива доступна в офисах и на сайте.
Эти 7 плюсов КПК «Доверие» и являются залогом успеха, стабильности и взаимовыгодного сотрудничества кооператива со своими пайщиками. ПАЙЩИК для кооператива не клиент, а член большой и дружной семьи, где ему всегда рады!
Кредитный потребительский кооператив «Доверие» — участник и неоднократный победитель во многих всероссийских конкурсах:
2015 г. Победитель в конкурсе Лиги кредитных союзов «Кредитный потребительский кооператив года – 2014» в номинации «Эффективность и развитие».
2015 г. Ведущий специалист Федорова Ольга Витальевна – победитель конкурса Лиги кредитных союзов «Молодые специалисты кредитной кооперации».
2015 г. Начальник дополнительного офиса № 3 в п. Ванино Имамкулова Светлана Валерьевна — победитель Всероссийского конкурса плакатов, посвященного 150-летию кредитной кооперации России (Лига кредитных союзов).
2016 г. — Премия Золотой рубль – 2015 Номинация «За высокое качество работы с заемщиками»
2016 г. — в конкурсе «Кредитный кооператив года» Лига кредитных союзов наградила КПК «Доверие» специальным призом «За стабильную деятельность и приверженность кооперативным принципам».
Правление КПК признательно всем пайщикам за активное участие в деятельности кооператива и всестороннее развитие идей кредитной кооперации.
Председатель Правления КПК «ДОВЕРИЕ» Любовь Семеновна Филоненко
